飞美店爱格地板无喷码 消费者要求退货事务过程始末

消费者：对无喷码地板存疑

2013年4月，大庆市让胡路区邵先生看中飞美全球地板精品店的爱格品牌中一款名为“米兰月光”的地板，因而就订了货。5月，工人送来的爱格地板，包装上的文字注明都是德文，但他拆开几箱地板后发现这些地板的侧面槽口或背面，没有任何产品喷码标识。邵先生对买回的爱格地板“身份”产生疑难，由于他通过网络相识到，无论是国产的还是的，城市在每块地板上标注该品牌怪异的标志或产地。爱格地板，每一块地板的槽口处，都应该有产品出产日期以及“MadeinGermany（造作）”的字样，而不成能没有喷码。

消费者：要求退货被回绝

5月收货当天，因产生疑难，邵先生与的地板店工作人员获得了联系。工作人员奉告，出产线的墨盒必要人为添墨，10%的产品会存在没有喷码的情况。邵先生以为，是很严谨的国度，作为品牌地板出产厂家，不应该存在这种问题，对于工作人怨剽样的回复，他暗示不能接受。邵先生要求商家换货，但被回绝。

店方：每批货都存在无喷码的概率

6月，邵先生电话举报至市工商局后，局工作人员来到飞美全球地板精品店，对该店进行各类有关手续的查抄。飞美店大庆地域的掌管人刘先生来到店内，刘先生屡次强调，自家售卖的是正品，地板都是原产地出产，经天津港直接运到北京，再由北京运到大庆，过程中不能拆封。地板一旦拆封，就不能再销售了，退掉货物，自身是一笔很大的损失Ｄ芄惶峁└骼嘀ぞ，之后第二天出具了德中爱格地板（北京）有限责任公司的交易牌照，以及无喷码地板这一批次的货物报关单。刘先生诠释，喷码的墨盒搁置于机械上方，墨盒中的墨水必要人为增长，由于其时墨盒没墨了，工人没有实时更换，因而无喷码属于正常景象，每一批次的货都存在没有喷码的概率。

消协：商家建议退货

飞美全球地板精品的官方网幼贴士中提到，原装产品的背板或槽口上面须有产地标注信息，如的为“MadeinGermany”。国产地板通常采取在背板上刻字，国表地板则边缘槽口喷码。这种防伪模式在地板界都存在，无一例表。大庆市消协的工作人员说，在司法律规上，没有划定批注地板必须有喷码。但飞美全球地板精品店的官方网页上，既然对消费者做出“须有madeinGermany”的字面承诺，所以必要为消费者退货。而对于消费者其它的要求，飞美店无需做出任何赔偿。

（文章转得意庆网，有扭转）

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